Werkstudent zur Bearbeitung von Kundenanliegen (m/w/d)

Die Dresdner Verkehrsbetriebe AG ist ein modernes, kundenorientiertes und wettbewerbsfähiges Nahverkehrsunternehmen. In der Landeshauptstadt Dresden befördern wir die Bürger der Stadt sowie Touristen und Gäste mit Straßenbahnen, Bussen, Elbfähren und Bergbahnen.

Fast 2.000 Mitarbeiter sorgen für die Mobilität von 164 Millionen Fahrgästen im Jahr. Sie wollen uns dabei unterstützen?

Aufgrund des erhöhten Bedarfes bei der Abarbeitung von EBE-Fällen (Erhöhtes Beförderungsentgelt), brauchen wir Ihre Unterstützung im Vertragskundengeschäft.

Ihre Aufgaben:

• Kundenanliegen per E-Mail oder per Brief inhaltlich erfassen
• Kundendaten im SAP erfassen und kategorisieren
• Kundenanliegen im SAP ablegen

Sie bringen mit:

• Interesse an nachhaltiger Mobilität
• Kenntnisse im Windows Office und SAP/PT (von Vorteil)
• selbstständige und gründliche Arbeitsweise
• Flexibilität

Voraussetzung für die Aufnahme der Tätigkeit:

• Immatrikulation als ordentlicher Student (m/w/d) einer Fach-/Hochschule (Vorlage einer aktuellen Studienbescheinigung)
• Sie setzen sich bezüglich der Krankenversicherung für die Zeit der Beschäftigung bei der DVB AG mit Ihrer Krankenkasse in Verbindung

Wir bieten Ihnen:

• Mitarbeit in einem starken Team und einem bundesweit anerkannten Verkehrsunternehmen
• einen befristeten Arbeitsvertrag als Werkstudent (m/w/d) bis 31.12.2023
• Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-N Sachsen
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit von bis zu 20 h/Woche mit der Möglichkeit zur Mehrarbeit während der vorlesungsfreien Zeit
• Vereinbarkeit von Studium und Beruf durch flexible Arbeitszeitgestaltung bzw. Möglichkeit von mobilem Arbeiten (HomeOffice) mit dazugehöriger Ausstattung

Wir haben Sie von unserem Angebot überzeugt? Dann zögern Sie nicht! Bewerben Sie sich schnell und einfach über unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Bewerber jeden Geschlechts.